Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией платформы ProofReact (далее — «Администрация», «Сервис») и физическим или юридическим лицом, использующим функционал Сервиса (далее — «Пользователь»).

Используя ProofReact, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения, понимает их и принимает в полном объёме. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Описание сервиса

Платформа ProofReact предоставляет инструменты для автоматизации маркетинга, управления вовлечённостью и органического развития каналов в Telegram.

Сервис позволяет заказывать и автоматизировать отдельные маркетинговые действия (в том числе управление реакциями, расширение охватов и привлечение аудитории), отслеживать статус задач, управлять внутренним балансом и пакетными подписками на автоматизацию публикаций.

3. Регистрация и доступ

Доступ к функционалу ProofReact осуществляется через авторизацию в официальном Telegram-боте Сервиса. Идентификация Пользователя производится на основании данных, предоставляемых мессенджером Telegram (включая Telegram ID и публичное имя пользователя).

Пользователь несёт полную ответственность за безопасность своего аккаунта Telegram, устройств и средств доступа к боту. Любые действия, совершённые через аккаунт Пользователя в Сервисе, считаются совершёнными самим Пользователем.

Администрация вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису при нарушении условий настоящего Соглашения, злоупотреблении функционалом или попытках мошенничества.

4. Финансовые условия и оплата

Услуги ProofReact оплачиваются с внутреннего баланса Пользователя. Пополнение баланса осуществляется через авторизованные платёжные системы, включая платёжный шлюз Trybit, в поддерживаемых валютах (в том числе USDT).

Платформа работает по принципу предоплаты за пакеты услуг (авансовые платежи). Стоимость конкретных инструментов и пакетов отображается в интерфейсе бота до подтверждения заказа.

Минимальная сумма пополнения баланса устанавливается Администрацией и указывается в боте.
Списание средств производится только после явного подтверждения заказа Пользователем.
Внутренний баланс не является электронным кошельком и предназначен исключительно для оплаты услуг ProofReact.

5. Политика возвратов (Refund Policy)

ProofReact придерживается прозрачной политики возвратов в отношении пакетных услуг и неиспользованного остатка средств.

Отмена активной подписки. Пользователь имеет право отменить активную подписку на пакетные услуги (например, автоматические просмотры или автоматическую активность на будущие публикации) через интерфейс управления подписками в боте.
Возврат на внутренний баланс. При отмене подписки средства за неиспользованные публикации автоматически возвращаются на внутренний баланс Пользователя пропорционально остатку пакета.
Частичное выполнение разовых заказов. При частичном выполнении заказа по вине Сервиса или внешнего исполнителя неиспользованная часть может быть возвращена на внутренний баланс в соответствии с правилами, действующими на момент оформления заказа.
Вывод на внешние реквизиты. Возврат средств с внутреннего баланса на внешние платёжные реквизиты осуществляется по письменному запросу в службу поддержки (support@proofreact.xyz) при условии отсутствия нарушений правил платформы и при наличии технической возможности проведения обратной транзакции.

Срок рассмотрения запроса на возврат — до 10 рабочих дней. Администрация вправе запросить дополнительную информацию для идентификации платежа и предотвращения мошенничества.

6. Права и обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

использовать Сервис добросовестно и в соответствии с применимым законодательством;
не нарушать правила Telegram и права третьих лиц;
предоставлять достоверные данные при обращении в поддержку;
самостоятельно оценивать риски применения маркетинговых инструментов к своим каналам.

Пользователю запрещается использовать Сервис для распространения незаконного контента, мошенничества, спама и иных действий, противоречащих закону или настоящему Соглашению.

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, достижение конкретных маркетинговых показателей или отсутствие технических сбоев на стороне Telegram и сторонних провайдеров.

Администрация не несёт ответственности за любые санкции, ограничения или иные меры, применённые мессенджером Telegram по отношению к ресурсам Пользователя, поскольку Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании маркетинговых инструментов и несёт ответственность за контент и администрирование своих каналов.

Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается суммой фактически уплаченных Пользователем средств за соответствующую услугу, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства.

8. Изменение условий

Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная версия публикуется на сайте ProofReact. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

9. Контакты

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, оплатой и возвратами, обращайтесь в службу поддержки:

support@proofreact.xyz
Telegram-бот: @proofreact_bot